常見問題

5種預訂方式
  • 1.

    VIP預訂

    您的個人隱私會受到嚴密的保護,專屬客服7*24小時為您一對一服務

  • 2.

    快速預訂

    您發布的需求自動發送到導游的搶單系統中,至少會有3個導游為您提供報價,方便您比較

  • 3.

    語音預訂

    一個語音就能輕松完成預訂,一起嗨客服會跟進處理您的需求

  • 4.

    微信預訂

    關注一起嗨公眾號,直接在微信中提交您的需求,也可以直接在微信中與客服直接溝通

  • 5.

    網站預訂

    直接在瀏覽網頁的時候,點擊立即聯系,完成您的預訂

一起嗨是如何保障客人權益的?
  • 直接對接當地導游和地接社

    一起嗨杜絕中間環節,直接與當地導游對接,并承諾不收取導游任何費用,所以網站上導游的報價都是最低價格,客人能獲得最高的性價比。

  • 先行賠付保障

    一起嗨承諾,如果發生類似導游未按規定的時間到機場接您、惡意帶你到購物場所強制購物、每天沒有按規定的時間為您提供服務等情況,您有權拒絕支付當天服務費,由一起嗨為您支付。

  • 免費更換導游

    一起嗨承諾,如果您對導游的服務不滿意,您可以在任何時候聯系我們,我們將免費為您更換導游,直到您滿意為止。

我們收傭金嗎?
  • 1.

    對于導游和服務商,我們不收取任何傭金

    現在所有的旅行社或旅行機構,都是向導游或當地的地接社收取傭金的,這樣做法只有一個結果,就是將導游的利潤攤的非常薄,導游不帶客人去購物,根本沒法活。 所以CCTV譴責導游,不反思運營體制,真TMD狗血。一起嗨不收取導游任何的傭金,導游的報價充分參與到市場競爭中,一起嗨網站上的報價,現在和未來都是導游報價的行業標準。 其背后的道理只有一個:不收傭金,充分市場競爭。

  • 2.

    對于客人,我們收取服務費的10%,作為我們的傭金

    一起嗨僅僅收取客人服務費的10%作為服務傭金,相比傳統旅行社收取的傭金,折算下來基本都在30%以上。

  • 3.

    每次行程結束后,只要您發布對服務導游的評價、上傳您的旅行日志,就能獲得一起嗨海外旅行現金劵,您也可以贈送給您的朋友。

如何預訂導游或個性化旅行服務?
  • 1.

    按照您的興趣和需求找到滿意的導游

    一起嗨網站的導游,都按照興趣和專業分了類,所以有的導游擅長商務談判、有的喜歡攝影、有的喜歡歷史等等,一起嗨建議您 根據自己的需要找到適合自己的導游。

  • 2.

    聯系一起嗨確認導游的檔期

    由于時差的關系,同時也為了避免給導游和客人帶來不好的使用體驗,行程前的預約工作由一起嗨客服提供,我們為您提供一對一的客服服務(包含智能機器人), 目前有網站直接對話、微信、微博、手機客戶端、電子郵件等5種通訊方式。

  • 3.

    確認行程單

    一起嗨承諾,從收到您需求的時間算起,24小時內,給您安排導游并根據您的個性化需求制作行程單(私人定制)。您收到一起嗨的行程單后,請盡快回復確認。

  • 4.

    在線支付

    根據確認后的行程單和需要支付的金額,進入個人后臺管理中心"賬戶充值",通過《支付寶》支付相關費用,支付成功后,在您的支付寶賬單和一起嗨賬單上,都能查詢到您當前的支付狀態。

  • 5.

    行程開始

    支付成功后,一起嗨會為您、一起嗨、導游建立一個實時交流群(手機客戶端群、微信群同時開通),旅行相關細節都會在群中發布,您有任何問題導游和一起嗨客服都在在第一時間知道,為您解決遇到的問題。

  • 6.

    行程結束

    行程結束后,您發布對服務導游的評價、上傳您的旅行日志,獲取一起嗨為您提供的積分獎勵和下一次免傭金的旅行(也可以贈送給您的朋友)。

如何發布導游、租車、旅行線路等服務?
  • 1.

    注冊后,免費發布

    您注冊成為會員,并完善您的個人資料,就可以發布服務了。發布服務不收取任何費用

  • 2.

    2-3個小時內出現在一起嗨網站上

    您發布服務后,我們的客服人員會審核您的服務,如果沒有問題,2-3個小時就能出現在yiqihi網絡上

  • 3.

    4個因素決定您的推薦排名

    客人對您的評價,您上次的個人照片,您編輯的描述,您的個人資料完善程度,4個因素決定您的推薦排名,根據排名,我們會優先推薦排名高的導游。

  • 4.

    一次發布,多渠道推廣

    您在網站發布后,我們會將您的信息(公開信息)自動在微博、微信、各大旅行論壇自動發布,進一步提高您的展示量,增加您在一起嗨的訂單量。

誠信保證金退還規則(適用于所有一起嗨社區發起的活動)
  • 1.

    邀約成功,所有參與人保證金原路退還

    邀約成功是指:在一起嗨網站生成了訂單,并已經支付!所發布的邀約(拼導游、拼租車等)已經成行,等待出發。

  • 2.

    邀約過期,所有參與人保證金原路退還

    當邀約已經過期(期限由活動發起人指定),所有人的保證金原路退還。

  • 3.

    活動發起人主動取消,所有參與人保證金原路退還

    發起人的保證金將不會退還(如果活動如果沒有人參與,發起人的保證金將退還)

  • 4.

    參與人主動取消,所有其他參與人保證金原路退還

    原則:誰主動取消,誰的保證金將不會退還。

  • 5.

    違約保證金處理辦法

    一起嗨使用該資金,舉辦免費的自駕穿越歐洲-7日游抽獎(所有交易成功的人都會收到一起嗨公共平臺的微信通知,參與抽獎)。

有了交易糾紛怎么辦?
  • 1.

    在第一時間和我們聯系,電話郵件均可

    請您務必在糾紛發生后24小時內向yiqihi提交交易中違約的證據,申請仲裁!這樣您的權益將得到最大保護。

  • 2.

    三方通話都將錄音

    糾紛中,為了保護客人,導游,一起嗨三方的權利,所有的通話記錄我們都將錄音,以保護交易多方的權益。

  • 3.

    糾紛在網站完全公開

    對所有的交易糾紛,yiqihi有權在網站公開糾紛的全部內容(包括違約證據或法庭判決等)。這樣的目的,讓yiqihi所有的用戶都擁有知情權,建立一個以《誠信》為代價的交易服務平臺。

關于我們

一起嗨網站

yiqihi.com 網站由北京一起嗨網絡科技有限公司運營,并于2011年9月正式對外發布,我們目標:專注海外導游旅行服務.專注個性化旅行服務

  • 1.

    我們是第一家將OTA的行程完全拆散,同時將移動互聯網的“P2P”、“信息碎片化”理論運用到個性化旅行的公司。

  • 2.

    我們能幫客人真正實現“穿越歐洲”的夢想,針對30多個不同國家、不同風格的人文歷史、景觀地標,我們能同時提供9個國家的導游(同時也是司機), 開著豪華,覆蓋全歐洲,根據客人的喜好穿越歐洲。

  • 3.

    我們已經開通了“郵輪-到岸服務模式”,歐洲、亞洲的所有游輪帶到達口岸前,如果客人想上岸逛幾個小時,只需要提前3-4小時內 致電一起嗨,我們就能為客人提供《到岸地接服務》

  • 4.

    我們開通了“小時級別”旅行服務,比如您報了國內某OTA的團,到了晚上想出去轉1-2個小時,我們也能為您提供服務。

  • 5.

    我們接待過太多的明星,出于保密和侵權的原因,我們不能對外發布。但我們承諾,對每個客人都會提供明星級別的服務。

加入我們
  • 1.

    一起嗨鼓勵導游差異化,您的導游報價其實也是由差異化決定的,比如您是一個婚紗攝影導游、韓國美容手術導游、歐洲教堂導游、歐洲音樂導游、歐洲酒莊導游等等。所以當您申請加入一起嗨時要考慮您真正的興趣和愛好是什么, 您的客人都將和您都有相同的興趣愛好,這是“一起嗨”能“嗨”的真正原因。

  • 2.

    針對留學生,我們的建議是“不要再給別人洗盤子了”,要充分利用你的課余時間,如果你能提供“2小時我帶你參觀牛津大學”,“3小時帶你游泰晤士河”,"1小時帶你去當地夜店逛逛",那就加入我們。

  • 3.

    如果你能給客人提供獨特旅行體驗,比如帶客人去“開直升飛機”、“打獵”、“參觀日本AV電影拍攝片場”、“跳傘”、“徒步穿越”等等,請馬上加入我們,我們將全力為您推廣,一起發展!

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